Köpvillkor Vid handel på SmartCat

http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/
Integritetspolicy

1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när IPOS AB bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse genereras automatiskt. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. IPOS AB har ägande- och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund. Har vi satt uppenbart fel priser kommer vi att annullera din order och återbetala ditt köp. Detsamma gäller vid eventuellt lagersaldofel hos oss och vi av uppenbara skäl inte kan skicka ordern.

2. Pris
I priserna ingår moms med 25%. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som IPOS AB inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer.

3. Frakt
Fraktkostnad tillkommer på priset. Vi använder Postnords distributions nätverk. För aktuell frakt tariff, lägg en vara i varukorgen, och gå till kassan där fraktavgiften automatiskt räknas fram.
Vi har idag dessa valbara frakt alternativ på PostNord:

1. Frakt till brevlåda eller ombud, beroende på storleken på försändelsen. För varubrev som inte får plats i brevlådan kommer de att lämnas vid dörren/hängas i en påse vid dörren.
2. Hemleverans. (Ej Toalådor, transportburar eller klösmöbler. Dessa levereras endast till Ombud).
3. OBS! Fraktfrigräns om SEK 1,000 gäller privatpersoner och gäller ej skrymmande leveranser som är listade som "Leverans av tunga paket till ombud".

OBS: Fraktpriset härör sig inte bara på vikten, utan också värdet på produkten. 

4. Betalningsvillkor

4.1 Kortbetalning
Betala med VISA eller MasterCard.

4.2 Förskottsbetalning
Betala till Smart-Cats bankgiro: 5700-5803. Dina varor postas när din inbetalning nåt Smart-Cats Bankgiro.

4.2 Swish
Du kan nu även betala med Swish. Swish nr: 123 437 01 02. Maila gärna till www.smart-cat.net när betalningen är gjord. (Ej nödvändigt, men förenklar vår hantering).

4.2 SwedbankPay
Kortbetalning, Faktura, Banköverföring eller Delbetalning

5. Klarna Faktura

5.1 Handla nu - betala efter leverans!
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid - alltid minst 14 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning

5.2 Betalningsvillkor Klarna
Kredittiden för detta köp är 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas i samband med leveransen. I enighet med avtalet med e-­‐butiken debiteras en fakturaavgift om 19 kr.

Om betalning uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr, samt en dröjsmålsränta om 25,00 % plus gällande referensränta. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.

5.3 Kreditprövning
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du får då en kopia på kreditupplysningen per post.

5.4 Glöm inte Klarna fakturan
Om du har en faktura från Klarna så är det viktigt att du inte låter den förfalla, även om du har returnerat varan! Du kan antingen pausa den i Klarnas app eller välja att betala den för att sedan få en återbetalning. Det är inte vi som påför eventuella förseningsavgifter och vi har inte möjlighet att dra tillbaka dom.6. Leveranser
Beställningar som kommer in före kl 12.00 skickas vanligtvis samma dag, och beställningar som kommer in efter kl 12.00 skickas vanligtvis dagen efter. Ibland har vi väldigt mkt då kan det bli en fördröjning på 1-2dgr. Varor som finns i centrallagret levereras sedan inom 1-3 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. Är det en tyngre vara, eller en vara som befinner sig på ngt utav våra andra lager, så kan leveranstiden vara mellan 2-10 arbetsdagar. Paketen levereras av Posten eller DHL.

7. Ej uthämtade leveranser
För paket som inte löses ut debiteras kunden en avgift om SEK 350,00 oavsett ordervärde på beställningen. Detta för att täcka de kostnader vi påförs vid outlösta paket och försändelser. Avgiften faktureras via Klarna Faktura 14 dagar.

8. Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden.

9. Transportrisken
Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

10. Skadat gods
När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar, gärna inom en vecka. Kontaktinformation finner du under länken Kontakt.

11. Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning förutsatt att varan är i nyskick och att eventuell förpackning inte är förstörd. Vid utnyttjande av Ångerrätt betalar kunden frakten och returfrakten. Vid retur av hundbädd, klösmöbel eller annan väldigt tung produkt där ingen ny vara önskas, står kunden för frakten och den faktiska returfrakten. Om varan av någon orsak har minskat i värde i samband med kundens hantering av varan, så har vi rätt till ersättning från kunden i förhållande till varans värdeminskning. I förhållande till varans minskade värde dras motsvarande summa av från återbetalningen.  Ångerrätt gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Ångerrätten gäller inte heller ID-brickor, eftersom dessa ingraveras och således inte kan säljas vidare till någon annan.  Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.

OBS: Vid ångrat köp av GPS; Simkort som laddats med pengar och / eller installerats och använts i gps, betalas inte tillbaka. Använda tjänster så som tjänsten "Full Installation av GPS" betalas inte tillbaka.

Använda batterier / och laddare kan inte ångras och betalas tillbaka.

Har du handlat så mycket att du kommit upp i fraktfri order och därefter ångrat dig? Då till kommer både frakt och returfrakt som dras av från det återbetalade beloppet.

12. 365 dagars Öppet köp  Detta gäller: Oanvänd vara - Obruten förpackning.
Hos SmartCat har du 365 dagars öppet köp på produkter som du inte använt eller brutit förpackningen på. Om produkten skickats löst, utan tillhörande förpackning, så skall alla hängettiketter eventuell original märkning och eventuell plast finnas kvar. Produkten skall vara helt oanvänd och helt i nyskick. Ordernummer skall kunna påvisas. Graverade ID brickor, laddade simkort, och full installation återbetalas ej.

Har du handlat så mycket att du kommit upp i fraktfri order och därefter ångrat dig? Då till kommer både frakt och returfrakt som dras av från det återbetalade beloppet.

13. Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss direkt via e-post eller telefon och senast inom en vecka. Vi har telefontid mellan 09:00 - 17:00, månd - fred, men det går bra att sms:a vid övriga tider på dygnet också.  Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. IPOS AB/SmartCat följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans.  Vanligt slitage ersätts ej. Reklamation enligt konsumentköplagen innebär att IPOS AB har rätt att avhjälpa felet, alternativt byta ut varan. 

OBS: Vid reklamation av GPS; Simkort som laddats med pengar och / eller installerats och använts i gps, betalas inte tillbaka. Använda tjänster så som tjänsten "Full Installation av GPS" betalas inte tillbaka.

Använda batterier / och laddare som det inte är något fel på kan inte ångras och betalas tillbaka.

14. Återbetalningar
Återbetalningen sker inom 14 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur såvida produkten inte blivit skadad eller är i försämrat skick. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag om produkten är skadad, saknar originalförpackning eller är i försämrat skick. Återbetalningen sker om möjligt på samma sätt som ordern betalades, annars kommer vår betalpartner Klarna kontakta er för att få utbetalningsuppgifter.

Har du handlat så mycket att du kommit upp i fraktfri order och därefter ångrat dig? Då till kommer både frakt och returfrakt som dras av från det återbetalade beloppet.

15. Reservation
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.